Politique de remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, conformément à la législation française sur le droit de rétractation.

Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Tout produit offert inclus dans la commande (cadeau, article bonus, etc.) doit également être retourné pour que le retour soit éligible au remboursement.

Pour initier un retour, contactez-nous à contact.aurorejewels@gmail.com avec votre numéro de commande. Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons via le mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.